La solution Wazo est une plateforme télécom de communication unifiée, permettant de gérer la téléphonie et la collaboration au sein de votre entreprise.
La partie télécom de Wazo est riche en fonctionnalités. Elle permet de personnaliser la configuration de vos téléphones professionnels selon vos préférences et les exigences de votre activité (par exemple, avec des fonctionnalités comme le SVI, l’annuaire commun, etc.).
Le SVI, ou serveur vocal interactif, est un système capable de dialoguer avec un utilisateur. Il peut recevoir des appels et réagir aux actions de l’appelant pour rediriger l’appel vers une personne ou un service spécifique (exemple : taper 1 pour le service commercial, 2 pour le service technique, 3 pour l’administratif).
Un annuaire commun peut être mis en place pour les téléphones fixes et les softphones. Vous pouvez gérer l’ajout et la suppression de contacts via une interface disponible sur Internet. Lors de la modification de l’annuaire, les téléphones et softphones récupèrent automatiquement les dernières informations.
Les corrections concernent principalement la ponctuation, l’accord de certains mots et quelques ajustements pour une meilleure fluidité.
